章文龙等代表：

　　你们提出的《关于推动我市医疗机构开展线上线下特色专科夜诊的建议》收悉，现答复如下：

　　一、基本情况

　　（一）市直医院开展情况。目前市直医疗单位已经开展线下夜间诊疗服务的市直医疗机构有惠州市中心人民医院、惠州市中医医院、惠州市第一妇幼保健院、惠州市第二人民医院，涵盖中医、心理、护理、肿瘤、康复、儿科、骨伤科、乳腺、皮肤、美容等专科。

　　（二）县（区）开展情况。各县（区）开展线下夜间诊疗服务的有市第六人民医院、市第二妇幼保健院、惠东县妇幼保健院、惠阳三和医院、惠阳区中医院、中大惠亚医院等，涵盖口腔、儿科、妇科、产科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、肾内科、心血管内科、呼吸内科、糖尿病/呼吸/内分泌/戒烟门诊、神经内科、消化内科、肝病门诊、肿瘤血液科、风湿免疫科/骨质疏松门诊、神经/骨伤/疼痛康复门诊、皮肤病与性病科、中医科等专科。

　　二、关于加强宣传推广方面

　　（一）线上渠道。医院官网、公众号等官方平台设置“夜间门诊”专栏，列出科室、医生、时间，满足群众多元化、便捷化的就医需求，同时也缓解了日间门诊的压力。此外，医疗机构还利用直观生动的短视频方式，发布科普视频、便捷就医攻略、夜诊服务时间等信息，这些短视频打破了传统医疗信息传播的时空限制，让患者能随时随地获取所需内容。尤其是夜诊服务时间的公布，精准对接了上班族、学生等特殊群体的就医需求。通过短视频传播，医疗机构不仅拓宽了服务边界，还提升了服务效率，让医疗服务更加人性化、便民化，进一步优化了患者的就医体验，促进了医疗资源的高效利用。

　　（二）线下渠道。目前对于夜诊的线下宣传，医疗机构主要采取的是电子屏宣传，以及在药房、结算窗口、候诊大厅处张贴夜诊宣传标语，提高公众知晓率。

　　三、下一阶段工作打算

　　下来，我局将继续落实《广东省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件精神，鼓励有条件的医疗机构依据季节性疾病特点、不同人群就医需求等因素，动态调整夜诊科室设置，重点在如下两个方面体现夜诊服务成效：

　　一是鼓励各医疗机构结合自身优势学科，开展专科化夜诊服务，通过打造特色夜诊品牌（如中医适宜技术夜诊、心理健康服务夜诊等），吸引更多患者，提高夜诊的辨识度和竞争力。

　　二是督促相关医疗机构结合医院实际，制定科学的排班制度，避免医护人员连续长时间工作，同时也要关注医务人员的成长需求，为其提供个性化的职业规划指导，增强医护人员的职业认同感和归属感。

　　专此答复。诚挚感谢你们对我们工作的关心和支持，请继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

　　惠州市卫生健康局        

　　2025年9月15日